Políticas de privacidad

A nuestros clientes:

Esta notificación describe cómo la información que nos proporcione, como cliente de MediSer DX México y Grupo México 360, puede ser utilizada y divulgada, así como el procedimiento para que usted pueda acceder a dicha información o ejercer sus derechos. Esta política se encuentra alineada con las regulaciones de privacidad establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Nuestro compromiso con su privacidad
En MediSer DX México, estamos dedicados a proteger la privacidad de la información que nos proporciona. Es nuestra obligación legal y moral mantener la confidencialidad de dicha información, y le proporcionamos esta notificación para explicar nuestras prácticas de privacidad y sus derechos.

En esta política le explicamos:

Cómo utilizamos y divulgamos la información que recopilamos.
Sus derechos de privacidad (ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Nuestras obligaciones con respecto al uso y divulgación de su información.

2. Información que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted libremente nos proporciona (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación) cuando solicita nuestros productos o servicios, participa en capacitaciones o se pone en contacto con nosotros.

(Sugerencia: Si en tu empresa se recaban más datos —por ejemplo, dirección, RFC, datos de tarjeta, etc.— detállalos para mayor transparencia. También incluye si se usan cookies en el sitio web o si se registra la dirección IP.)

3. Uso y divulgación de su información
Provisión de Servicios
Podemos utilizar o divulgar la información que nos proporciona para ofrecerle productos y servicios relacionados con el uso del microscopio de campo oscuro y otros equipos avanzados.

Pago
Podemos usar la información para facturar y cobrar los servicios o productos adquiridos. Esto incluye compartir datos con aseguradoras, terceros responsables del pago o directamente con usted para emitir recibos o facturas.

Operaciones Empresariales
Su información podrá ser utilizada para evaluar y mejorar nuestros servicios, incluyendo capacitaciones, auditorías internas y análisis de calidad. También podría utilizarse en actividades educativas y de investigación con fines académicos, siempre protegiendo su anonimato.

Divulgaciones requeridas por ley
MediSer DX México divulgará la información cuando así lo requieran las leyes federales, estatales o locales, o para cumplir con resoluciones de autoridad competente.

Recordatorios de eventos y capacitaciones
Podemos contactarlo mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes para recordarle capacitaciones, actualizaciones o eventos relacionados con los servicios que ofrecemos.

Transferencias de datos a terceros
Si eventualmente compartimos información con proveedores de servicios externos (por ejemplo, plataformas de email marketing, CRM, mensajería, etc.) lo haremos únicamente para el cumplimiento de los fines descritos en esta política y bajo acuerdos de confidencialidad.

(Sugerencia: Si se transfieren datos a otros países, especifícalo aquí y menciona las medidas de protección correspondientes.)

4. Derechos del cliente respecto a su información (ARCO)
De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

Derecho de Acceso
Tiene derecho a solicitar y obtener una copia de la información que almacenamos sobre usted. Puede hacerlo contactando al equipo de soporte.

Derecho de Rectificación
Si cree que la información que tenemos es incorrecta o está incompleta, puede solicitar una corrección. Su solicitud debe hacerse por escrito e incluir una justificación razonable.

Derecho de Cancelación
Puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando considere que ya no están siendo utilizados conforme a los fines establecidos, o cuando haya finalizado nuestra relación contractual.

Derecho de Oposición
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades específicas, tiene derecho a oponerse. De ser procedente, dejaremos de tratar sus datos para dichas finalidades.

(Nota: En tu política original hablas de “restricciones” al uso y divulgación de datos, lo cual es válido. Sin embargo, la ley en México detalla específicamente los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para mayor claridad, lo sugerimos de esta forma.)

Revocación del consentimiento
En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre y cuando no exista una relación contractual pendiente.

(Sugerencia: Indica el procedimiento o correo de contacto para revocar el consentimiento.)

Derecho a presentar una queja
Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante MediSer DX México o directamente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

5. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como para revocar su consentimiento, por favor envíe su solicitud por escrito al correo electrónico:

info@mediserdx.mx

O bien, dirija un escrito a:

Dirección: Calle Nueva Toledo 4120 int. 8, Monterrey, Nuevo León, México.

Su solicitud debe contener la siguiente información:

  • Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
  • Documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

MediSer DX México dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles, con posibilidad de una prórroga adicional de 15 días en casos excepcionales).

6. Seguridad de la información
Nos comprometemos a proteger su información mediante el uso de medidas de seguridad administrativas, físicas y tecnológicas apropiadas, a fin de evitar la pérdida, mal uso o acceso no autorizado de sus datos. Utilizamos protocolos de seguridad y controles de acceso para proteger sus datos en la medida de lo posible.

7. Conservación de datos
(Sugerencia: Incluir un plazo de conservación de los datos, si aplica.)

Conservaremos sus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Al finalizar dicho plazo, sus datos serán eliminados o anonimizados de nuestras bases.

8. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta notificación en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera oportuna y estará disponible para su revisión en nuestros medios oficiales. La fecha de la última revisión se indicará en la parte superior del documento.

9. Contacto
Para preguntas o más información sobre esta notificación o para presentar una queja, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: info@mediserdx.mx
Dirección: Calle Nueva Toledo 4120 int. 8, Monterrey, Nuevo León, México

Agradecimiento
Gracias por confiar en MediSer DX México para el desarrollo de su práctica profesional. Si tiene cualquier duda adicional, con gusto le atenderemos para ofrecerle una mejor experiencia y cumplir con todas sus necesidades de privacidad de datos.

Fecha de Actualización:
13 de Enero del 2025

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